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    随着各类电子商务促销活动的兴起,从传统节日促销到“造节”促销,各购物平台的活动此起彼伏。这使广大消费者享受到了更加便捷、优质、低价的网络消费体 验。但也有一些网络商品交易服务经营者对爆发性的大规模交易应对不足,少数不法经营者趁机浑水摸鱼,损害了消费者权益,扰乱了市场秩序。木门行业不乏这样 的纠纷事件。为避免带来不必要的纠纷,面对电商“造节”的疯狂促销,木门消费者更要冷静对待、理性网购。

价格特别低的木门多为假冒伪劣商品

网购把买家、卖家及商品分割开来,交易通过网络进行,对商品也只能从图片或宣传资料上进行观察,使传统交易的真实感受变成了虚拟认知,消费者有必要清楚网购可能存在的问题,才能更好地防范风险。

从以往接到的网购投诉案例看,主要有以下几个方面的问题:一是商品描述不真实。店家通过电脑特效对商品外观进行美化,对用途、性能进行夸大宣传,甚至发布 假信息欺骗消费者。二是价格特别低的产品多为假冒伪劣商品。店家虽然宣称是正品、支持专柜验货,但事实上与市场正常售价相差甚远的产品,往往是假冒伪劣产 品。三是售后服务难以保障。由于消费者与销售方在不同的地区,商品出现问题,消费者在享受质保服务时存在一定困难。